Account aanmaken
Bij Luck Casino openen spelers een account om bij onze casinospellen en promoties te kunnen. Tijdens de registratie vragen we om persoonlijke gegevens en controleren we je identiteit nog voor je eerste storting. We werken met gangbare betaalmethoden zoals Mastercard, Skrill en Neteller. Voor het activeren van welkomstbonussen geldt een minimale storting van GBP 20.
Een actief e-mailadres en een bereikbaar telefoonnummer zijn verplicht. Deze gebruiken we voor bevestiging van je account en om je, als je dat wilt, op de hoogte te houden van promoties. Het wachtwoord moet aan onze veiligheidsregels voldoen. Na het invullen van het formulier sturen we een e-mail met een activatielink waarmee je je account bevestigt.
Zonder geldige accountvalidatie kun je niet deelnemen aan acties zoals de no-deposit bonus met tot 400 free spins op Shining Crown Clover Chance. Daarom vragen we je om identiteitsdocumenten te uploaden en je adresgegevens te bevestigen. Na controle laten we je per e-mail weten of alles in orde is of dat we nog iets nodig hebben.
Vereisten
Je moet meerderjarig zijn om een account bij ons te mogen openen. We accepteren alleen registraties van spelers die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd in hun eigen jurisdictie. Tijdens de registratie vul je je geboortedatum in en het systeem controleert automatisch of je oud genoeg bent.
Voor de verplichte verificatie hebben we identificatiedocumenten nodig. Geaccepteerde documenten zijn onder andere:
- Paspoort met duidelijke foto en leesbare persoonlijke gegevens
- Rijbewijs met geldige vervaldatum
- Nationale identiteitskaart met voor- én achterzijde
- Adresbewijs dat maximaal drie maanden oud is (bijvoorbeeld nutsrekening)
Alle documenten moeten in kleur geüpload worden en de randen moeten goed zichtbaar zijn. Als documenten niet duidelijk zijn, raken of spiegeling hebben, dan worden ze afgewezen. De verificatie duurt gemiddeld tussen 24 en 72 uur, afhankelijk van de documentkwaliteit en de huidige werkdruk.
Stappen voor registratie
De registratie verloopt in een vaste volgorde. Je rondt telkens een stap af voordat de volgende zichtbaar wordt.
Je gaat eerst naar de homepage en klikt rechtsboven op de registratieknop. Vervolgens vul je het formulier in met voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. Daarna kies je een gebruikersnaam en een wachtwoord met minimaal acht tekens, ten minste één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken.
Ook kies je een valuta voor je account. We ondersteunen onder meer GBP en EUR, afhankelijk van de regio. Tot slot vink je de vakjes aan waarmee je de algemene voorwaarden en het privacybeleid accepteert.
Daarna dien je het formulier in. In de bevestigingsmail klik je op de activatielink en log je daarna in met de gekozen gebruikersnaam en het wachtwoord. Zo kom je in je persoonlijke accountdashboard, waar je je profiel verder kunt invullen en meteen de verificatieprocedure start.
Verificatie en documenten
De verificatie bevestigt wie je bent en helpt ons fraude te voorkomen. In je account ga je naar Account Settings en dan naar Verification. Daar kun je je documenten veilig uploaden.
We accepteren bestanden in JPEG, PNG of PDF met maximaal 5 MB per document. De documenten moeten volledig leesbaar zijn en alle vier de hoeken moeten zichtbaar blijven. Onze medewerkers controleren of de naam op de documenten overeenkomt met de naam die je tijdens de registratie hebt opgegeven.
| Document Type | Vereisten | Geldigheidsduur |
|---|---|---|
| Paspoort | Kleurenkopie, alle pagina’s zichtbaar | Moet nog geldig zijn |
| Rijbewijs | Voor- en achterzijde, kleur | Moet nog geldig zijn |
| ID-kaart | Voor- en achterzijde, kleur | Moet nog geldig zijn |
| Adresbewijs | Nutsrekening, bankafschrift | Maximaal 3 maanden |
Als een document niet wordt goedgekeurd, sturen we je een e-mail met de reden en met instructies om opnieuw te uploaden. Vaak ligt dat aan slechte beeldkwaliteit, verlopen documenten of gegevens die niet overeenkomen.
